FOIRE AUX QUESTIONS

 

  • En combien de temps ma commande est envoyée ?

Nous préparons et déposons les commandes dans un délai de 24h/72h (hors week-end et jours feriés) dans le point relay.
Les délais varient en fonction du transporteur et du pays , mais par exemple pour mondial relay , envoi de colis en france compter environ 3 jours ouvrés. 

 

  • Quel est le prix des frais de port ?

Les frais de ports sont offerts pour une commande de plus de 85€ en France Métropolitaine et Belgique en Point Relay. 
En point relay en France c’est environ 3,45 € . Le prix de la livraison est calculé en fonction du pois du colis et du pays de destination à l’étape du panier.

 

  • Quels modes de paiements proposez vous ?

Depuis le site, vous pouvez payer via paypal ou par CB. En cas de problème nous contacter sur what’s app : +213-549-90-51-14 ou via contact

 

  • Je souhaite commander un article mais il est en rupture de stock, comment faire ?

Il suffit de nous contacter ici ou sur what’s app , afin de nous notifier l’article que vous aimeriez avoir. Nous pouvons établir des pré-commandes dans la cas d’un réassort proche.

 
  • Est ce que la montre est étanche ?

Nos montres ont une résistance à l’eau IP67 water resistant . L’indice IP67 signifie que le produit est totalement étanche à la poussière et protégé contre les effets de l’immersion jusqu’à 1 m de profondeur pendant 30min en eau douce.

  • Les montres disposent-elles d’une boite ?

Oui, chacune de nos montres sont envoyées dans une boite sous blister avec un câble chargeur à induction.

 

  • Comment effectuer un retour / droit de rétractation ?

Vous disposez d’un délai de 8 jours pour effectuer un retour et ce à compter de la date de réception du colis.
Les frais de retour sont à votre charge. L’article doit être intact et dans son état d’origine (film protecteur, emballage, sous blister etc).

 

  • Les articles sont-ils garanties ?

Nos articles , particulièrement nos montres, sont garanties dans la mesure où les conditions d’utilisations ont été respectés  : voir tous les détails sur cette page CGV , paragraphe 10 GARANTIE.

En cas de réclamation sur un défaut de l’article neuf, vous disposez d’un délai de 4 jours après réception du colis pour nous informer. Passé ce délais tout défaut signalé sera considéré comme dû à l’utilisation du produit.

 

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